مفهوم التدريب
التدريب: هو مجموعة من الجهود والنشاطات التي تهدف إلى إعطاء الموظف المزيد من المعلومات، والمعارف، والمهارة، والخبرة التي تحسّن وترفع مستوى أدائه في العمل، أو تطوِّر ما لديه من خبرات ومهارات حالية يستفيد منها في عمله الحالي أو تعدّه لعمل في المستقبل.
يتناول التدريب سلوك الفرد من الناحية المهنية أو الوظيفية، تجعله يسلك طريقاً وأسلوباً مختلفاً في أداء عمله، وفي الحقيقة إنّ التدريب يشمل العامل، والموظف، والمدير، والمسؤول، فكلّ مِن هؤلاء يحتاج إلى تطوير، وتعديل مهاراته، وقدراته، وهذا التطوير والتعديل يستفيد منه الموظف نفسه كما تستفيد منه المؤسسة بشكلٍ عام وينعكس على أدائها وإنتاجها.
أهمية التدريب
- إعطاء الموظف الجديد الخبرة والمعرفة الكافيّة بكيفية أداء عمله بطريقة صحيحة ومُرضية، وتطوير خبرات وقدرات الموظف الموجود حالياً بأي مؤسسة أو منظمة لرفع كفائته وتحسين أدائه لعمله وتكييفه مع ظروف العمل الموجودة.
- إعداد الموظفين الذين سيتولّون مواقع وظيفيّة أعلى وأصعب مسؤولية بالشكل الذي يمكنهم من ذلك، حيث إنّها تتطلب مستوى أعلى من الكفاءة والقدرات والمسؤولية، ويكون ذلك بشرح طبيعة هذه المسؤوليات لهم وما تتطلبه منهم، وتعريفهم بطبيعة العمل الذي سيقومون به.
- تطوير وتحسين سلوكيات الموظفين والعاملين في كيفية تعاملهم مع زملائهم ومدرائهم، كما يتضمن التدريب أيضاً المحافظة على التوازن النفسي للموظفين ورفع وتحسين معنوياتهم.
- تطوير العلاقات البشرية داخل بيئة العمل؛ لأنّ التدريب يمنحهم المهارات والقدرات اللازمة لأداء العمل، وهذا يؤدّي في النهاية إلى تطوير العلاقات البشريّة والسلوكيّة.
- رفع قدرة المديرين الحاليّين الموجودين في المؤسسة وإعداد المديرين القادمين لتولّي مناصبهم.
- تعريف المسؤولين والموظفين بالبيئة المحيطة بالعمل من بيئة ثقافيّة، واقتصاديّة، واجتماعيّة، وعادات.
- تحسين وزيادة إنتاجيّة المؤسسة.
دوافع التدريب
- زيادة الإنتاج: فعند تعريف العاملين بكيفية أداء عملهم بالطريقة الصحيحة هذا يؤدي إلى تحسين نوعية الإنتاج وزيادة كميته.
- الاقتصاد في النفقة: حيث إن التدريب الذي يرفع كمية الإنتاج يعود بمردودٍ اقتصادي أكبر على المؤسسة من تكلفة التدريب نفسه؛ لأنّها ترفع كفاءة العاملين.
- تحسين معنويات العاملين: حيث إنّ العامل أو الموظف يشعر بجدية ورغبة المؤسّسة في تطويره وتقوية علاقته بالمهنة التي يعيش هو وعائلته منها، فهذا يسبّب تحسين أدائه ورفع معنوياته وكفاءته.
- تقليل مخاطر وحوادث العمل: وذلك لأنّ التدريب يقوم بتعريف العاملين بكيفيّة تشغيل الآلات وكيفية التعامل معها وتجنّب خطرها، وكذلك كيفية التعامل مع المواد الخطرة وكيفيّة حملها ونقلها وتخزينها.
- تقليل الصرف: لأنّ العامل عندما يعلم كيف يقوم بعمله على أكمل وجه وبطريقة مثلى فإنّ ذلك يقلل من مستوى الرقابة والإشراف عليه.
