ما هو مفهوم التسويق

التسويق

يُعرف التسويق (بالإنجليزية: Marketing) بأنه الأنشطة التي تقوم بها الشركات للترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة، بحيث يتضمن الإعلان عن المنتجات، وبيعها، ومن ثم تسليمها للمستهلكين،^[١]كما أنها عملية إدارية تنتقل من خلالها السلع والخدمات من الشركة المنتِجة إلى العميل، ويعتمد التسويق الناجح على التفكير في الأعمال المتعلقة باحتياجات العملاء ورضاهم، فهو جهد متكامل لاكتشاف احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال الإبداع والإثارة.^[٢]

عناصر التسويق

يشكل المزيج المكون من كل من المنتج، والسعر، والمكان، والترويج العناصر التسويقية الأساسية التي تحتاجها الشركة لتسويق أي منتج أو خدمة، وقد تم اعتماد مفهوم المزيج التسويقي في الخمسينات من قِبل نيل بوردن، وفي ما يأتي أهمية كل منها:^[١]

• المنتج: يجب أن يكون المنتج من السلع المطلوبة في السوق، أو أن يلبي طلب المستهلكين أكثر من منتج مماثل متاح، ويتم ذلك من خلال فهمه، والعمل على كيفية إبرازه أكثر من المنافسين، وإمكانية إقرانه بمنتج ثانوي، وما إذا كان هناك منتجات بديلة في السوق عنه.
• السعر: وهو ما يشير إلى المبلغ الذي ستبيع به الشركة منتجها، حيث يجب وضع اعتبارات لتكاليف الإنتاج، والتسويق، ونفقات التوزيع، بالإضافة إلى مراعاة أسعار السلع المنافسة، وفيما إذا كان مقبولاً لدى المستهلكين.
• المكان: ويتم من خلال تحديد مكان توزيع المنتج، سواء أكان من خلال واجهة متجر، أو عبر الإنترنت أو كلاهما.
• الترويج: والذي يشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة؛ كالإعلان، والبيع، والعلاقات العامة، والتسويق المباشر، من خلال وضع استراتيجية تسويق شاملة تأخذ بعين الاعتبار أن المنتجين يربطون سعر المنتج وتوزيعه بجودته.

أنواع التسويق

يوجد العديد من أنواع التسويق التي تستخدمها الشركات لتسويق منتجاتها بنجاح، وأهمها:^[٣]

• الإعلان.
• التسويق الإلكتروني.
• التسويق من خلال العلامات التجارية.
• التسويق من خلال الشبكات التجارية.
• تسويق المحتوى.
• خدمة العملاء.
• التسويق المباشر.
• تسويق الصادرات.
• العلاقات العامة.
• التسويق في المعارض التجارية.
• التسويق من خلال الكلام.

المراجع

1. ^ ^{أ ب} ALEXANDRA TWIN (9-5-2019), "Marketing"، www.investopedia.com, Retrieved 20-5-2019. Edited.
2. ↑ "marketing ", www.businessdictionary.com, Retrieved 20-5-2019. Edited.
3. ↑ SUSAN WARD (21-6-2018), "Small Business Marketing"، www.thebalancesmb.com, Retrieved 20-5-2019. Edited.