أهمية التسويق للمجتمع

التعريف بالمنتجات

يساهم التسويق في التعريف بالمنتجات وإعلام المستهلكين عنها، والترويج لها بشكل مُقنع، فالشركات تبحث عن حاجات العملاء أولاً، ثمّ تشرح كيفية عمل المنتج أو الخدمة المقدّمة لتلبية هذه الحاجات، هذا عدا عن كونه يوفّر معلومات لتسهيل عملية الشراء، مثل: أرقام هواتف المتجر، وتاريخ إصدار المنتج، وساعات العمل المخصّصة، وعناوين الويب أيضاً.^[١]

توفير الوظائف

يوفّر التسويق العديد من الوظائف والمهن، ومن الأمثلة على هذه الوظائف تقديم الإعلانات، وتوفير خدمات النقل، والتعبئة، بالإضافة إلى الأبحاث عن التسويق، وتطوير المنتجات وتصميمها، وتنظيم الأنشطة، ويشار إلى أنّ العديد من المؤسسات غير الحكومية تهتمّ بتوفير فرص عمل في التسويق الاجتماعيّ.^[٢]

توفير العديد من المنتجات

لن يجد أفراد المجتمع تنوّعاً في المنتجات والخيارات المقدّمة في غياب التسويق، ففي هذه الأيام وبفضل وجود التسويق، يوجد مئات الأنواع من المنتجات الجديدة، وعشرات الأنواع المختلفة من نفس المنتج، ممّا يتيح توفّر الكثير من الخيارات للمستهلك.^[٢]

تطوير علم النفس السلوكي

يساعد التسويق على تطوير مجالات علم النفس السلوكيّ والتنبؤات الاقتصاديّة، وذلك من خلال الأبحاث التي يقوم بها الباحثون السلوكيون، والمحللون الاقتصاديّون؛ لفهم سلوك المستهلكين، ومدى تأثير الإعلانات على سلوكهم، وبذلك يمكنهم فهم كيف ولماذا يتّخذ الأشخاص قرارتهم، وهذا مفيد جداً في المساعدة على صياغة حملات التوعية للقضايا العامة والاجتماعيّة.^[١]

الشعور بالرضا

إنّ هدف الشركات من التسويق خصوصاً التسويق الإلكترونيّ هو زيادة المنفعة الاقتصاديّة، ولكن يشار إلى أنّ التسويق يلعب دوراً مهماً في إرضاء العميل، حيث يهتمّ بعرض المنتجات بطرق محسّنة وجيدة توصل المعلومات للعميل، وتُمكّنه من شراء المنتج الذي يريده في أيّ وقت.^[٣]

اتخاذ القرارات الصحيحة

تقوم الشركات بالتسويق لمنتجاتها وتعلن عن تحسين جودتها وغيرها من الأمور، ولكن الأنظمة الحكوميّة تمنع شركات التسويق من تقديم أيّ إعلانات كاذبة أو مضللة، وبذلك يستطيع المستهلكون اتّخاذ القرارات الصحيحة دون التعرّض للخداع.^[١]

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت} Dennis Hartman (1-2-2019), "The Value of Marketing to Society"، www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 12-2-2019. Edited.
2. ^ ^{أ ب} ABHINAV TIWARI, "Importance of Marketing to the Marketers, Consumers and Society"، www.preservearticles.com, Retrieved 12-2-2019. Edited.
3. ↑ Mehdi Nezamabad، "The Impact and Benefits of Internet on Marketing Mix"، www.academia.edu، اطّلع عليه بتاريخ 14-2-2019. بتصرّف.