لماذا يتم إيقاف الحساب في تويتر

سبب إيقاف حساب تويتر

يقوم تويتر بإيقاف (Suspend) الحساب إذا انتهك المُستخدِم الشروط والقوانين الخاصّة بالموقع، ومن الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى إيقاف حساب تويتر ما يأتي:^[١]

• الرسائل المزعجة: يتمّ إيقاف معظم الحسابات التي تُرسِل رسائل مزعجة أو تكون حسابات مزيفة.
• اختراق الحساب: في حال تمّ اختراق الحساب أو تعرّض لمخاطر أمنيّة فسيتمّ إيقافه إلى أن يتمّ تأمينه وإعادته لصاحب الحساب.
• التغريدات أو السلوكيات المسيئة: في حال تمّ الإبلاغ عن حساب انتهك القوانين المتعلقة بإساءة الاستخدام، مثل: إرسال التهديدات للآخرين أو انتحال شخصية حسابات أخرى، يتمّ إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم.

استعادة حساب تويتر المتوقف

هناك العديد من الطرق للاستعادة الحساب المتوقف، منها ما يأتي:

استعادة الحساب ذي النشاط المشكوك به

يُمكن للمُستخدِم استعادة حساب تويتر المتوقف بسبب الأنشطة المُريبة أو المشكوك بها عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:^[٢]

• الانتقال إلى موقع تويتر على الموقع الإلكتروني، ويُمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا، أو من خلال التطبيق المخصص للهواتف المحمولة، ثمّ تسجيل الدخول إلى الحساب الموقوف.
• النقر على خيار البدء (Start)، بعد تأكيد هوية المُستخدِم من خلال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين بالحساب أو أيّة معلومات شخصيّة أخرى.
• النقر على خيار تحقق (Verify) بعد الإجابة على الأسئلة واتّباع التعليمات الظاهرة.
• إدخال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المُرتبطين بالحساب، حيث سيتمّ إرسال رسالة إلى أحدهما تحتوي على رمز التأكيد (Confirmation Code)، أو تعليمات معيّنة خاصّة بالتحقق من الحساب.
• إدخال رمز التحقق المُرسل إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف في صفحة تويتر الخاصّة بالتحقق.
• النقر على زر إرسال (Submit) ليتمّ بذلك استعادة الحساب المتوقف، كما يُمكن تغيير كلمة المرور (Password) في حال تمّ إيقاف الحساب نتيجة الاختراق.

استعادة الحساب الخارق للقوانين

يُمكن للمُستخدِم استعادة حساب تويتر المتوقف نتيجة خرقه لقوانين تويتر عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:^[٢]

• الانتقال إلى موقع تويتر على الموقع الإلكتروني، ويُمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا، أو من خلال التطبيق المخصص للهواتف المحمولة، ثمّ تسجيل الدخول إلى الحساب الموقوف.
• النقر على خيار البدء (Start)، بعدها يتمّ عرض خيارات لاستعادة الحساب، وقد يحتاج المُستخدِم إلى تأكيد رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين بالحساب وأيّة معلومات شخصيّة أخرى.
• النقر على خيار المتابعة إلى تويتر (Continue to Twitter) ليتمّ السماح للمُستخدِم بالدخول إلى حسابه بحالة مقيّدة (Limited State)، قد يفقد فيها القدرة على التغريد، أو وضع الإعجابات، أو إعادة تغريد التغريدات، وغيرها.
• حذف المحتوى الذي أدّى إلى خرق قوانين تويتر من تغريدات أو غيرها.
• الدخول إلى الرابط الآتي: اضغط هنا لتقديم التماس (File an Appeal) يُفيد بسبب إيقاف الحساب دون مبرر.
• تسجيل الدخول إذا دعت الحاجة إلى ذلك، واختيار نوع المشكلة من القائمة المُنسدلة، ثمّ توضيح المشكلة من خلال كتابة تفاصيلها في مربع النص.
• إدخال الاسم الكامل، وتأكيد اسم المُستخدِم والبريد الإلكتروني.
• إدخال رقم الهاتف (اختياري)، ثمّ النقر على زر إرسال (Submit).

نصائح لتجنّب إيقاف حساب تويتر

يُمكن لمُستخدِمي تويتر اتّباع النصائح الآتية لتجنّب إيقاف الحسابات الخاصّة بهم:^[٣][٤]

• إضافة رقم هاتف لتأكيد أنّ الحساب حقيقي وليس مُزيّفاً، ويخص المُستخدِم.
• إضافة صورة شخصية للحساب ومعلومات شخصيّة صحيحة، كما يُمكن إضافة روابط للموقع الإلكتروني أو شبكات التواصل الاحتماعي الأخرى الخاصّة بالمُستخدِم.
• الاستخدام الآمن والصحيح لتويتر بحيث لا تزيد عمليات المتابعة عن 400 متابعة، وألّا تزيد التغريدات عن 2,400 تغريدة، و1,000 رسالة خاصّة في اليوم الواحد.
• الابتعاد عن السلوكيات والتغريدات المسيئة للأشخاص والحسابات.
• عدم استخدام البرامج والتطبيقات التي تزيد المتابعين.

المراجع

1. ↑ "About suspended accounts", www.help.twitter.com, Retrieved 6-7-2020. Edited.
2. ^ ^{أ ب} wikiHow Staff (24-4-2020), "How to Recover a Suspended Twitter Account"، www.wikihow.com, Retrieved 6-7-2020. Edited.
3. ↑ Brad Stephenson (15-3-2020), "What to Do When You Get Your Twitter Account Locked"، www.lifewire.com, Retrieved 6-7-2020. Edited.
4. ↑ Elizabeth Mott, "How to Get a Twitter Account Unsuspended"، www.theclassroom.com, Retrieved 17-8-2020. Edited.