محتويات
مفهوم التواصل مع الآخرين
يُعرّف التواصل بأنّه القدرة على مشاركة المعلومات مع الآخرين من خلال الحديث، أو الكتابة، أو حركات الجسم، أو استخدام إشارات أخرى.[١]
طرق التواصل مع الآخرين
يتطلب فنّ التواصل مع الآخرين مهارةً فعّالة من الفرد، وتختلف هذه المهارة من شخص إلى آخر، فمثلاً بعض الأفراد لديهم ميل طبيعي للمحادثة، بينما لا يملك آخرون هذه المهارة، ويُمكن تعلم كيفية التواصل مع الآخرين من خلال التحلي بالأمور الآتية:[٢]
الثقة بالنفس
يجذب الشخص الذي يبدو واثقاً من نفسه ميل الأشخاص الآخرين له من أجل بدء تواصل، أو مناقشة، أو موضوع ما للتحدث بشأنه، وذلك لأنّ الثقة تُظهر أنّ الفرد يستحق وقت الآخرين وجهدهم للتعرف عليه، ولذلك تُعتبر القاعدة الأولى لتحسين قدرة الفرد على التواصل مع الآخرين هي النظر المباشر في العيون، لأنّ تجنب اتصال العينين يُظهر عدم الاهتمام.[٢]
إظهار الاهتمام
يُمكن تحسين مهارات الاتصال مع الآخرين من خلال تجنب الحديث عن النفس في جميع المواقف، وفسح المجال للآخرين بالحديث عن أنفسهم من خلال إظهار الاهتمام بهم، وذلك لمنحهم الراحة والثقة، كما يُساعد ذلك على رغبة الطرف الآخر في طرح سؤال شخصي أثناء الكلام كردة فعل لإظهار الاهتمام، وبهذا سوف تزيد فرص الاتصال مع الآخرين.[٢]
طرق تحسين التواصل مع الآخرين
يُمكن تحسين التواصل مع الآخرين من خلال اتباع الطرق الآتية:[٣]
- الاستماع: يميل الفرد في المناقشات الحادة إلى الاندفاع في الحديث عن رأيه، وذلك لإثبات صحته على الرغم من العديد من المفارقات، ويُعدّ هذا أسلوباً خاطئاً يستوجب التوقف عنه للحظة، ومحاولة الاستماع لآراء الطرف الآخر، والتعرف على وجهات النظر المختلفة من أجل تحسين قدرته على التواصل.
- التحلّي بالصدق والصراحة: يُمكن تحسين قدرة الفرد على التواصل من خلال التحدث مع شريكه عن أمور لم يسبق له الحديث عنها مع إنسان آخر، ويُؤدّي ذلك إلى توطيد العلاقة ورفع مستوى التواصل بين الطرفين.
- الانتباه للإشارات غير اللفظية: يُمكن تعزيز نجاح الاتصال مع الآخرين في حال تحلّي الفرد بقدرة التقاط الإشارات الخفية والتعابير المصغّرة، مثل تعابير الوجه عند محاولة الآخرين إخفاء مشاعرهم، ويُساهم ذلك في فهم وزيادة فعالية الاتصال.[٤]
المراجع
- ↑ "communicate", www.dictionary.cambridge.org, Retrieved 4-10-2018. Edited.
- ^ أ ب ت "How To Communicate With People", www.everydayhealth.com,15-11-2017، Retrieved 4-10-2018. Edited.
- ↑ John M. Grohol (6-10-2009), "9 Steps to Better Communication Today"، www.psychcentral.com, Retrieved 4-10-2018. Edited.
- ↑ Kerry Petsinger, "10 Ways Successful People Communicate With Others"، www.lifehack.org, Retrieved 4-10-2018. Edited.
