التواصل بين الناس فنٌ من الفنون، وهو موهبة لا يملكها جميع الناس بنفس القدر، فالبعض لديهم قدرة كبيرة على التواصل مع الآخرين باختلاف عقولهم وتوجهاتهم وثقافتهم وتطلعاتهم، والبعض يفتقرون إلى أدنى درجات التواصل، ولا يستطيعون أن يحتكوا بالآخرين لأنهم لا يستطيعون أن يكونوا متفاهمين معهم، فالتواصل مع الآخرين موهبة، وهي موهبة ضرورية جدًا للدخول إلى عقول الآخرين ومعرفة طريقة تفكيرهم وطريقة التعامل معهم، خصوصًا أنّ التواصل مهم في جميع مجالات الحياة، سواء الحياة العملية أم العلمية أم الاجتماعية أم غيرها، ومن يعجز عن التواصل فسيواجه صعوبات كبيرة في حياته اليومية.
يُعدّ التواصل بمثابة الجسر الذي تعبر عليه الأفكار بين العقول، وهو أيضًا مساحة واسعة ورحبة، يُمكن من خلاله أن ينشر الشخص أفكاره على الآخرين، كما يُمكن أن يستفيد من خبراتهم وتجاربهم بتواصل معهم، ولهذا من الضروري جدًا أن يُحاول كل شخص أن يبني جسور التواصل مع جميع الناس، وأن يحرص على تزيين أفكاره واكتساب الخبرات العملية التي تُساعده على أن يكون صاحب موهبة عميقة في التواصل مع من حوله والتعامل معهم؛ لأنّ هذا يعود عليه بالنفع بالدرجة الأولى، ويجعله أكثر قربًا من الناس.
يُتيح التواصل تبادل المعلومات بكفاءة أكبر، كما يُسهّل التفاهم بين العقول المختلفة ويختصر وقت الشرح، كما يزيد من الانسجام بين المتحدّثين، ويُركّز لديهم مهارة حسن الاستماع؛ لأنّ تواصلهم يُساعدهم في هذا، ومن أهم مميزات التواصل أنّه نشاط إنساني متصل وغير منقطع، فمن يستطيع إتقان هذا الفن لا بدّ وأنّه سيستفيد ويُفيد غيره في الوقت نفسه، على عكس الشخص المنطوي على نفسه وذاته والذي لا يعرف كيف يتبادل أفكاره ومعلوماته مع الناس، فالتواصل فن لا يُتقنه إلا الأذكياء، فهو يُشبه رش العطر في الأرجاء؛ لأنّ من يتواصل مع غيره من الناس، يستطيع أن يُثبت وجوده بينهم، خصوصًا أن الوقت الحاضر فرض على الناس وسائل تواصل إلكترونية، ولم يعد يقتصر هذا التواصل على اللقاء المباشر مع الآخرين.
