محتويات
الابتعاد عن لوم الآخرين باستمرار
يجب أن يعرف الشخص أنّه ليس مثالياً فهو يرتكب الأخطاء ويمتلك العيوب كما يمتلكها الآخرون، وعندما يميل الشخص إلى إلقاء اللوم غيره بسبب سلوكه السيّء، أو نتيجة ذنب اقترفه عليه أن يُفكّر بأنّه قد فعل شيئاً مشابهاً في وقت مُعيّن، وعندما يتحدث أو يضحك ساخراً من شخص آخر عليه أن يعترف بأنّه وقع أيضاً في وقت ما بموقف يستحق سخرية الآخرين.[١]
تحديد الوقت المناسب للتكلم
تُعرف لباقة المُتحدّث على أنّها قول الشيء الصحيح في الوقت المُناسب، بحيث يضع الشخص في عين الاعتبار حالته قبل أن يتحدّث مع بقائه مُتحفظاً، كما عليه أن يكون واعياً بالأشخاص الذين يتحدّث معهم، ومعرفة مكانته بالنسبة لهم قبل التحدّث، فمثلاً إذا علم الشخص أنّ زميله سيُسرّح من العمل نهاية العام الحالي، وأنّ رئيسه بالمقابل سيُقدم له ترقيةً في عمله، فبالتأكيد لن يكون الوقت مُناسباً للتحدّث عن الأخبار الجيّدة الخاصّة بالشخص أمام زميله.[٢]
اختيار الكلمات بعناية
يُمكن أن يُؤثّر اختيار الشخص لكلماته على كيفيّة فهم وإدراك الآخرين لتلك الكلمات، بحيث لا تحمل لوماً مباشراُ للآخرين، فيجب تجنّب البدء بكلمة (أنت)، واستخدام أسلوب غير مباشر وأكثر ليونة لإيصال نقد ما، فبدلاً من قول (عليك تنفيذ العرض التقديمي بشكل أفضل في المرّة القادمة) مثلاً يُمكن قول (أعتقد أنّ العرض التقديمي سيكون أفضل إذا قضيت المزيد من الوقت في البحث).[٢]
تفهم الآخرين
يُمكن أن يُصبح الشخص لبقاً حين يتفهّم الآخرين، ويكون ذلك من خلال اتباع ما يأتي:[٣]
- احترا وجهة نظر الشخص الآخر، والاعتراف بها.
- تقبّل الاختلافات الثقافيّة الخاصّة بالآخرين.
- تقدير الآخرين، والحذر عند التعامل معهم.
- التحدث بلطف قدر الإمكان حتى عند الشعور بالغضب، وتجنّب قول شيء قد يندم عليه الشخص فيما بعد.
المراجع
- ↑ Jeremy E Sherman (10-7-2014), "How to Be Tactful"، www.psychologytoday.com, Retrieved 29-11-2018. Edited.
- ^ أ ب "How to Be Tactful", www.mindtools.com,29-11-2018، Retrieved 29-11-2018.
- ↑ "How to Be Tactful", www.wikihow.com,29-11-2018، Retrieved 29-11-2018. Edited.
