ما هو إتقان العمل

التعامل مع الأزمات

عند حدوث أزمةٍ غير متوقعة في العمل فإنّ الموظف الذي سيترك انطباعاً أفضل عند المدير هو من يحاول مواجهة الأزمات لحلها، وليس الموظف الذي يُظهر ارتباكه في المواقف الصعبة، ويمكن تخطي هذه المواقف بمحاولة تصوّر مختلف السيناريوهات التي يمكن أن تحدث، ووضع عددٍ من الحلول الممكنة.^[١]

تمثيل المؤسسة في المؤتمرات

ينعكس تمثيل الشركة بشكلٍ لائق في المؤتمرات واجتماعات العمل بشكلٍ إيجابي على المؤسسة بشكلٍ عام، وسوف يحظى الموظف بتقدير المسؤولين لإتقانه في العمل، ويُفضّل التأكد من الحصول على كافة المعلومات من المؤتمرات ومشاركتها مع المسؤولين وزملاء العمل إذا لم يتمكنوا من حضور هذه المؤتمرات.^[١]

التصرف بمهنية

إنّ الالتزام بالمواعيد المحددة لتسليم العمل، والالتزام بالإجابة على جميع الإيميلات المهمة، وعدم الإكثار من الأحاديث مع الزملاء خارج إطار العمل، والحضور والانصراف في المواعيد المحددة من أهم المواصفات التي تُبقي الموظف في إطاره المهني، وإذا كان الموظف لا يمتلك هذه المواصفات فالأفضل أن يراجع نفسه.^[٢]

الاهتمام بالملاحظات

سيأخذ الموظف المهتم بعمله الملاحظات الموجهة إليه على محمل الجد، ولن يصعب عليه تقبلها أو أخذها بشكلٍ شخصي، والأهم من ذلك أنّه سيكون حريصاً على تحويل هذه الملاحظات إلى أفعال تساعده على إنجاز المزيد وتحسين نوعية العمل.^[٢]

نصائح لإتقان العمل

هناك عدّة نصائح يمكن اتباعها لإتقان العمل، ومنها ما يأتي:^[٣]

• التنظيم، وذلك بتحديد الأولويات في العمل، كالتعامل أولاً مع الطلبات القصيرة، وحذف الأشياء غير المرغوب بها، وتأجيل الأمور الأقل إلحاحاً في قائمة المهام، ومحاولة فرض الانضباط بخصوص مقاطعة البريد الإلكتروني المستمرة، حيث يمكن التحقق من البريد الوارد مرةً كلّ ساعة؛ توفيراً في الوقت لإكمال المهام التي تتطلب التركيز.
• التوقف عن محاولة أداء أكثر من مهمةٍ في نفس الوقت، ففي دراسة أجراها مجموعة باحثين في جامعة ستانفورد عام 2009، أظهرت الدراسة أنّ الأشخاص الذين يقومون بمهام متعددة في وقتٍ واحد، لا يستطيعون المحافظة على الإنجاز في أعمالهم بطريقةٍ انسيابية.
• إقامة علاقاتٍ قوية مع الزملاء، حيث يُوصي الكاتب ستيورات دياموند في كتاب (كيف تتفاوض لتحقيق أهدافك في العالم الحقيقي) بالتحالف مع الأشخاص القادرين على المساعدة، مثل الموظفين القدماء الذين يتمّ تجاهلهم من قبل الكثيرين، أو الموظفين في الموارد البشرية، أو قسم تكنولوجيا المعلومات، وحتّى حراس الأمن وموظفي التنظيف قد يكونون قادرين على تقديم المساعدة.

المراجع

1. ^ ^{أ ب} DAWN ROSENBERG MCKAY (21-2-2018), "8 Ways to Make a Good Impression at Work"، www.thebalance.com, Retrieved 18-3-2018. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "47 Habits of Highly Successful Employees", www.themuse.com, Retrieved 18-3-2018. Edited.
3. ↑ Susan Adams (11-11-2013), "10 Ways To Become Better At Your Job Today"، www.forbes.com, Retrieved 18-3-2018. Edited.