ما هي مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء

مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء

الشاشة الزرقاء هي مشكلة تحدث في أجهزة الكمبيوترات نتيجة خطأ معين في بعض المعدات الخاصّة بالكمبيوتر أو عند وجود مشكلة في برامج التّشغيل ذات المستوى المنخفض، ممّا يؤدّي إلى توقُّف نظام التشغيل الذي يعمل به الجهاز، وتجدر الإشارة إلى أنّ شكل ظهور الشاشة الزرقاء يختلف من نظام تشغيل لآخر؛ فالشاشة الزرقاء التي تظهر في نظام تشغيل ويندوز 7 تحتوي على الكثير من المعلومات، فيما تبدو تلك التي تظهر في ويندوز 8 أكثر بساطة من سابقتها، ويعمل جهاز الكمبيوتر على إعادة تشغيل تلقائية عند ظهور هذه الشاشة، ممّا يعيق قراءة المستخدم للمعلومات الظاهرة على الشاشة، وبالتالي قد يتعذر عليه فهم طبيعة المشكلة، فيأتي برنامج BlueScreenView ليحل هذه المشكلة من خلال عرض هذه المعلومات بكل سهولة.^[١]

حلول مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء

يمكن القيام ببعض الإجراءات التي قد تساهم في حلّ ظهور مشكلة الشّاشة الزرقاء في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل ويندوز 7، ومن هذه الإجراءات ما يلي:^[٢]

• عمل تحديث للبرامج المختلفة على الكمبيوتر.
• التّراجع عن أيّ تغييرات أُجريت مؤخراً على النظام من خلال استخدام خاصيّة System Restore.
• القيام باستكشاف المشاكل الموجودة في الجهاز باستخدام الوضع الآمن أو ما يُعرف (بالإنجليزية: Safe mode).
• استخدام برامج أصلية من خلال البحث عنها في الموقع الرسميّ للشركة المُصنّعة.

كيفية منع الجهاز من إعادة تشغيل تلقائية

يمكن لمستخدم جهاز الكمبيوتر الذي واجهته مشكلة الشاشة الزرقاء أثناء التّشغيل القيام ببعض الخطوات لمنع إعادة التشغيل التلقائيّ التي يقوم بها الكمبيوتر، وتجدر الإشارة أنّه لا بدّ للمستخدم أن يكون قادراً على الوصول إلى نظام التشغيل الذي يعمل به جهازه للقيام بهذه الخطوات، والتي هي كما يلي:^[٣]

• النقر بزر الفأرة الأيمن على My Computer.
• النقر على Properties.
• النقر على قائمة Advanced الظاهرة ضمن System Properties.
• اختيار Settings الظاهر ضمن Advanced التابعة لقسم Startup and Recovery.
• إزالة علامة التحديد الظاهرة في الشاشة، والنقر على OK.

المراجع

1. ↑ Chris Hoffman (9-5-2017), "Everything You Need To Know About the Blue Screen of Death"، www.howtogeek.com, Retrieved 16-7-2018. Edited.
2. ↑ "Resolving stop (blue screen) errors in Windows 7", support.microsoft.com, Retrieved 16-7-2018. Edited.
3. ↑ Computer Hope (21-5-2018), "How to fix the Windows blue screen errors"، www.computerhope.com, Retrieved 16-7-2018. Edited.