كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

كيفية التعامل مع ذوي الإعاقة الحركية

يجب الحرص على انتقاء طرق التواصل أثناء التعامل مع شخص من ذوي الإعاقة الحركيّة؛ فعند الحديث معه يجب أن يكون المتحدّث على نفس مستوى نظره وأن يوجّه الكلام إليه مباشرةً وليس عن طريق مرافقه، ولا حرج من استخدام بعض الكلمات عند الحديث مع الأشخاص ذوي الإعاقة الحركيّة، مثل: كلمة المشي والركض، ويجدر بالذكر أنّ الشخص ذي الإعاقة الحركية يعتبر الكرسي المتحرك جزءاً من مساحته الشخصية؛ لذا يجب الحرص على عدم لمسه أو الاتكاء عليه.^[١]

وفي حال الرغبة في تقديم أيّة مساعدة لشخص من ذوي الإعاقات الحركية يجب الاستئذان منه وعدم الإصرار على تقديمها في حالة رفضه لهذه المساعدة واحترام رغبته، كما يُفضّل معرفة الأماكن المُعيقة لحركة الأشخاص ذوي الاعاقة الحركية في المباني لتجنّبها، مثل: وجود أدراج، أو أبواب ضيّقة لا تسمح بمرور الكرسي المتحرك من خلالها، وعدم استخدام أيّ من الأماكن المخصّصة لهم؛ كمواقف السيارات، أو الحمّامات، أو غيرها، فهي موجودة من أجل مساعدتهم وتُعتبر حاجةً ضروريّةً لهم.^[١]

كيفية التعامل مع ذوي الإعاقة البصرية

يوجد طرق للتواصل السليم مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، وهي كما يأتي:^[٢]

• عدم الصراخ أو الحديث بصوتٍ عالٍ مع الشخص ذي الإعاقة البصرية، والإخبار عن الوجود في المكان قبل بدء التعامل معه.
• ضرورة التعريف عن النفس عند لقاء أشخاص من ذوي إعاقة بصرية.
• عرض المساعدة وعدم الإصرار عليها في حال رفضها.
• عدم لمس الشخص ذي الإعاقة البصرية لمساعدته إلّا بعد أخذ الإذن منه لفعل ذلك.
• ضرورة إخبار الشخص ذي الإعاقة البصرية عند مساعدته في الوصول إلى مكان ما عن العقبات التي تواجهه في الطريق أثناء مشيه، واخباره عن أيّ تغيير في المكان المألوف لديه.
• تجنّب استخدام الوسائل المرئية في توصيل المعلومة لشخص ذي إعاقة بصرية، وبدلاً من هذه الوسائل يُمكن استخدام التواصل اللفظي أو شرح الوسائل المرئية الموجودة.
• إخبار الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية بالحاجة إلى ترك المكان قبل المغادرة.
• التحدّث مع أيّ شخص ذي إعاقة بصريّة طبيعيّاً دون الحرج من التكلّم بكلمات تُعبّر عن الرؤية، مثل: أنظر، أو الحرج من وصف الألوان والأشكال.

كيفية التعامل مع ذوي الإعاقة السمعية

يجب مراعاة طرق التواصل الصحيحة مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية أثناء التعامل معهم، وذلك من خلال التربيت على كتف الشخص ذي الإعاقة السمعية من أجل لفت انتباهه، والتحدّث معه مباشرةً في حال وجود شخص مترجم للغة الإشارة، والنظر بشكل مباشر إليه والتحدّث بشكل طبيعي، وواضح، وبطيء، حيث إنّ بعض الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية لديهم القدرة على قراءة الكلام وفهمه من خلال لغة الجسد، وتعبيرات الوجه، وحركة الشفاه؛ لذا يجب إبعاد اليدين والطعام عن الفم أثناء التحدّث.^[٣]

المراجع

1. ^ ^{أ ب} "Tips for Engaging with Different Disabilities", www.depts.washington.edu, Retrieved 30-5-2019. Edited.
2. ↑ Nora Nagle, Tips for Interacting with People with Disabilities at the Museum of Science, Page 13. Edited.
3. ↑ "A Guide to Interacting with People who have Disabilities", www.dhs.gov, Retrieved 30-5-2019.page 6, Edited.