كيف يتم تقييم أداء الموظفين

رفع سقف التوقعات

يعني رفع سقف التوقعات، أن يتوقّع ربّ العمل كميات ونوعيات معينة لمنتجات الشركة أو المصنع الذي يديره، وفي حال لم يفِ الإنتاج بالتوقعات، يجب على المسؤول مراجعة الموظّفين وأداءهم باستدعائهم وعمل اجتماع؛ ليتحدّث معهم بأن يهتموا بعملهم أكثر، وأن ينفذوا المهام الموكولة إليهم، إلى جانب أن يسعوا إلى تطوير أنفسهم على الصعيد الفردي بما يتماشى مع منافع الشركة.^[١]

التقييم الذاتي

يكون التقييم الذاتيّ بإعطاء الموظفين نماذج تتطلّب إجابات متعددة الخيارات، أو إجابات مفتوحة، أو الاثنين معاً لتقييم أدائهم الشخصيّ، وبعدها تتم مقارنة إجابات نماذج التقييم الذاتيّ بتقييم المدير ومعاييره، ورؤيته للأمور، ومناقشة الموظّفين، وتوضيح ما يجب لتحسين الأداء.^[٢]

السلم البياني

تشير منظمة الأمم المتحدة للأغذية والزراعة، بأن مديري الشركات يلجأون بالمجمل لتقييم أداء الموظفين عن طريق نظام السلم البياني الذي يتم فيه وضع نظام من الأرقام أو الحروف المصنّفة بدءاً من كلمة ضعيف وحتى ممتاز لمجموعة من المهام المعطاة لكلّ موظف، بحيث تتيح للمدراء مقارنة أداء عمل عدّة موظفين في آن واحد.^[٢]

توجيه نوعية التغذية الراجعة

ينبغي على المدير في حال طلب من الموظفين تقييم وإعطاء تغذية راجعة، وملاحظات عن الأداء الوظيفيّ التأكّد من أنّ كلّ من سيقوم بإجراء التقييمات والملاحظات يعرف نوعية الملاحظات والتغذية الراجعة التي يجب أن يعطيها، وكيفية إعطائها، وكيفية الحصول عليها من الموظفين الآخرين، مع الأخذ بعين الاعتبار إلى توجيه الموظّفين نحو إعطاء تقييمات وتغذية راجعة عن الجوانب الإيجابية للموظفين، وعدم الاقتصار على السلبية، وذلك من أجل تحفيز الموظفين على الإنتاج، والإنجاز بطريقة أفضل للحصول على تغذيات راجعة إيجابية فيما يتعلّق بالأداء الوظيفيّ.^[٣]

تنفيذ إجراءات تأديبية

يستمر بعض الموظفين بأدائهم السيئ حتى بعد إجراء تقييم شامل لأدائهم ومناقشة التحسينات المتوقّعة منهم، لذلك يجب أن يستعد المدير للتعامل معهم من خلال توجيه إنذارات ورسائل شفوية، ومن ثمّ خطية مكتوبة بإنهاء خدمتهم في حال استمروا بسوء الأداء.^[٣]

المراجع

1. ↑ "Productivity at the workplace", www.theindependent.co.zw,26-8-2016، Retrieved 10-1-2018. Edited.
2. ^ ^{أ ب} George N. Root III , "Methods of Performance Evaluation"، www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 6-12-2017. Edited.
3. ^ ^{أ ب} Judy Capko (10-3-2003), "5 Steps to a Performance Evaluation System"، www.aafp.org, Retrieved 6-12-2017. Edited.