أفكار لجذب الزبائن

طرق جذب الزبائن عبر الإنترنت

يلزم التاجر أن يأخذ بعين الاعتبار النقاط الأساسية الآتية عندما يسوق لبضاعته إلكترونياً:^[١]

• التعلم من تجارب الآخرين من التجار المحليين والعالميين في نفس المجال.
• الأخذ بعين الاعتبار ما يرغبه الزبائن والتركيز على توفيره.
• التحلي بروح الابتكار وإضافة أفكار جديدة على ما هو موجود أصلاً، فليس بالضرورة الابتداء من الصفر.
• انتهاج استراتيجية معينة في آلية عرض المنتوجات ضمن جدول زمني محدد مع إضفاء التحديثات عليها.
• التمتمع بالمرونة في آلية التخاطب مع الزبائن.
• بناء قاعدة كبيرة من المعجبين والزوار للموقع الإلكتروني.
• إضفاء حالة اندماج أكبر للمتابعين من خلال إدراج الصورة والفيديو لإعلانات المنتجات.
• امتلاك حس تخيلي للتفرد عن الآخرين في الأفكار التسويقية.

كيفية التحضير لجذب الزبائن

فيما يأتي بعض النقاط الفعالة في عملية التحضير لجذب الزبائن:^[٢]

• تحديد شريحة الزبائن التي سيتم التعامل معها؛ من خلال عمل استبيان يبين كل من الأمور الآتية المتعلقة بالزبائن؛ (العمر، الجنس، الحالة الاحتماعية، طبيعة العمل).
• جذب طبقات سكانية جديدة مع الأخذ بالحسبان أن تتوافق أساليب التسويق مع متطلباتهم ورغباتهم؛ سواءٌ كانوا من فئة الشيوخ أو الشباب.
• نمذجة الأهداف والخطط المستقبلية وفقاً لما يرغب به الزبائن، وليس وفقاً لما يرغبه صاحب العمل، لأن إهمال تطلعات ورغبات الزبائن سيصرف توجههم للمنتجات نحو منتجات أخرى.
• الأخذ بالحسبان ضمن الاستراتيجيات القيام برفع سقف الميزانية لغايات تطوير الموقع وأسلوب التسويق.
• مواكبة المنافسين على الساحة التسويقية، مع دوام تسجيل أهم نقاط النجاح عندهم للعمل على مماثلتها بما يناسب طبيعة الزبائن دون أخذها بحرفيتها.

جذب الزبائن باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي

أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي وجهةً حيوية في أعمال التسويق التجاري لجذب الزبائن، ولتحقيق نتائج أفضل يتوجب التنبه للنقاط المهمة الآتية:^[٣]

• الانخراط والتفاعل بشكل مكثف في النقاشات التي تدور حول سياق منتجات الشركة في مختلف المواقع والصفحات الاجتماعية؛ لأنه ليس بالضرورة أن يتلقى صاحب المنتج أي ملاحظات أو نقاشات عن منتجه مباشرة على صفحته.
• تحفيز الزبائن على التصويت بالتوصية للمنتج؛ لإعطاء انطباع جيد حوله، لأن من شأن ذلك التأثير إيجاباً على الزبائن المستقبليين.
• تنظيم حملة تنافسية لجذب الزبائن نحو الموقع المخصص للمنتج.
• الرد السريع على الاستفسارات التي ترد من خلال المواقع الاجتماعية حول المنتجات.
• الاستثمار في الدعايات والاعلانات على المواقع الاجتماعية.

المراجع

1. ↑ "10 tips for attracting customers with great online content", www.bdc.ca, Retrieved 22-1-2019. Edited.
2. ↑ "How to Attract Customers", www.wikihow.com, Retrieved 22-1-2019. Edited.
3. ↑ John Rampton (27-2-2017), "10 Effective Strategies To Leverage Social Media For New Customers"، www.forbes.com, Retrieved 22-1-2019. Edited.