حل المشاكل

التحدث عن المشكلة

يُعتبر التواصل من أهمّ الطرق الأساسية التي تُساعد على إيجاد حلول للمشاكل، إذ يحتاج حلّ المشاكل إلى اتصال مباشر وصريح، بحيث يستطيع الشخص التحدّث والتعبير بكلّ حرية عن المخاوف ووجهات النظر دون قيود ولا خوف، كما يؤدي التواصل الفعّال إلى حل المشاكل؛ بسبب القدرة على تسهيل الحوار المفتوح بين الأشخاص، وعند الاستماع إلى الجميع، وتوضيح كافة وجهات النظر، والتواصل معهم سيؤدي ذلك إلى شعور الأشخاص بالراحة عند مشاركة الأفكار التي تدور في أذهانهم.^[١]

التعامل مع المشكلة

يعتبر التأقلم والتعامل مع المشاكل من أهم الطرق التي تساعد على حلها، وحسن إدارتها، وكيفية التعامل معها، فعلى سبيل المثال قد يواجه أحد الوالدين قائمة مهام كبيرة؛ كالاهتمام بالمنزل، والأطفال، بالإضافة إلى العمل، وهنا يجب مواجهة هذه المشكلة، وتحديد الأولويات، والتخلّص من بعض الأمور، والتأقلم مع الأحداث، وأخذ استراحة عند اللازم.^[٢]

نصائح أخرى لحل المشاكل

يوجد مجموعة من النصائح التي يُمكن من خلالها حلّ المشاكل، وهي كما يلي:^[٣]

• محاولة إيجاد مجموعة من الحلول المختلفة، فعند معرفة أنّ هناك أكثر من طريقة موجودة للتعامل مع المشكلة، فقد يساعد ذلك على فهم وإدراك مجموعة من الخيارات، وبالتالي اختيار البديل المناسب.
• استشارة الآخرين، وطلب النصيحة في حال كانت المشكلة غير عاجلة.
• استخدام عدة طرق للوصول للحل المناسب للمشكلة، وذلك من خلال استخدام مهارة التحليل، أو التفكير، ويمكن المزج بين مهارة التفكير والمشاعر، كما يمكن الاعتماد على العواطف.
• محاولة تهدئة العواطف، والابتعاد عن التوتر والقلق، وأخذ نفس عميق للتركيز والاسترخاء قبل اتخاذ أيّ قرار.
• محاولة تبسيط المشكلة، وتقسيمها إلى أجزاء صغيرة، والتعامل معها بشكل فرديّ؛ وذلك لتسهيل فهمها، وبالتالي إيجاد الحلول المناسبة لها.

المراجع

1. ↑ Glenn Llopis , "The 4 Most Effective Ways Leaders Solve Problems"، www.forbes.com, Retrieved 6-1-2019. Edited.
2. ↑ Marie Hartwell-Walker, Ed.D, "5 Ways to Solve All Your Problems"، www.psychcentral.com, Retrieved 6-1-2019. Edited.
3. ↑ Paul Chernyak,, "How to Solve a Problem"، www.wikihow.com, Retrieved 6-1-2019. Edited.